Algemene voorwaarden van House of Natural Health
Voorwaarden
Algemene Voorwaarden (AV) van House of Natural Health vertegenwoordigd door Daniëlle Kempers, eenmanszaak, gevestigd te Halle op adres Lankerseweg 3b, 7025 ED, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93452519. Uitsluitend deze algemene voorwaarden gelden. Afwijkende voorwaarden worden niet geaccepteerd. House of Natural Health behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door de House of Natural Health zijn bekendgemaakt. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.
Artikel 1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen de therapeut en zijn/haar cliënt of cursist/ deelnemer inzake behandeling en/of het leveren van diensten / therapie (cursussen/workshops en trainingen).
2. Verhindering
Individuele behandelingen
Indien de cliënt verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn voor het consult. Dient hij/zij House of Natural Health hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd worden in rekening gebracht. Afzegging dient persoonlijk of via de telefoon of via de e-mail te worden gedaan.
Groepsactiviteiten
Bij 1 daagse workshops, inspiratiedagen, cursussen of trainingen geldt dat de deelnemer bij verhindering House of Natural Health een week voor aanvang van de training op de hoogte dient te stellen anders worden de kosten volledig in rekening gebracht. Bij meerdaagse trainingen geldt dat de deelnemer bij verhindering House of Natural Health een maand voor aanvang van de meerdaagse training/cursus op de hoogste dient te stellen anders worden de kosten volledig in rekening gebracht.
3. Tarieven
Alternatieve geneeskunde is mogelijk opgenomen in het keuzepakket “alternatieve geneeswijzen”. In sommige gevallen zijn consulten opgenomen in een aanvullende polis. Voor de meest actuele tarieven kunt u kijken op de pagina individuele behandeling, of navragen bij House of Natural Health.
Artikel 2. Behandeling
1. De overeenkomst tussen House of Natural Health en de cliënt of cursist/deelnemer wordt aangegaan voor de duur van de behandeling of workshop/ inspiratiedag / training / cursus.
2. House of Natural Health zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren; op de consulten rust een inspanningsverbintenis.
3. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan de therapeut worden medegedeeld.
4. Verhindering: Indien de opdrachtgever verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij/zij de natuurgeneeskundig therapeut hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd worden in rekening gebracht. Afzegging dient persoonlijk of via de telefoon of via de e-mail te worden gedaan.
Artikel 3. Betaling en incassokosten
1. Betaling dient steeds te geschieden na behandeling binnen een betalingstermijn van 7 dagen na versturen van de factuur. House of Natural Health is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Bij het uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn, is de opdrachtgever in gebreke zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling nodig is. Zolang de opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn/haar verplichtingen te voldoen, zullen alle kosten welke verband houden met de inning van de desbetreffende vordering in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever. Onder deze kosten worden uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
3. Incasso: de therapeut is in het hierboven onder artikel 1 en 2 vermelde geval gerechtigd onverwijld tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden daar mee te belasten. In het algemeen zal eerst een herinnering gestuurd worden. Bij een 2e betalingsherinnering zal de vordering worden verhoogd met € 5,00 administratiekosten, bij een 3e betalingsherinnering met € 10,00.
Artikel 4. Aansprakelijkheid
1. House of Natural Health is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de praktijk is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. House of Natural Health is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
2. Het advies van de therapeut is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De therapeut sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de opvolging door de opdrachtgever van door de therapeut verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de therapeut.
3. House of Natural Health is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen en/of medicijnen. De leverancier van deze supplementen, medicijnen, is hiervoor verantwoordelijk. De praktijk zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen, medicijnen.
4. House of Natural Health doet er alles aan goede zorg te verlenen en alles zorgvuldig te organiseren. Mocht u als cliënt onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan is het belangrijk dit te bespreken met de therapeut zelf en contact op te nemen met House of Natural Health.
Artikel 5. Privacy
House of Natural Health zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover de praktijk daartoe verplicht is of toestemming heeft verkregen. Voor verdere informatie kunt u zich wenden tot de privacyverklaring van House of Natural Health.
Artikel 6. Beëindiging overeenkomst
1. Tenzij anders is bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van de behandeling.
2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door House of Natural Health, zal de praktijk in overleg met de cliënt zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor de praktijk extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de cliënt in rekening gebracht. De cliënt is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij de praktijk anders aangeeft.
3. Beëindigen behandeling: De cliënt kan ten allen tijde de overeenkomst beëindigen, mits de therapeut 48 uur voor een gemaakte afspraak hiervan schriftelijk op de hoogte is gesteld. De therapeut kan de overeenkomst beëindigen indien de advisering naar verwachting van de therapeut niet tot de gewenste resultaten leidt. De therapeut stelt de patiënt/cliënt tijdig op de hoogte wanneer de therapeut een dergelijke situatie voorziet.
4. House of Natural Health is bevoegd om een verzoek tot het aangaan van een overeenkomst om haar moverende redenen geheel of gedeeltelijk te weigeren of de uitvoering van al lopende overeenkomsten op te schorten. Deze bevoegdheid kan onder meer worden ingeroepen vanwege de inhoud, de strekking of de vorm van een dergelijk verzoek, net zoals vanwege technische bezwaren, weigering van (vooruit)betaling of strijdigheid van het verzoek met de belangen van House of Natural Health dan wel derden waaronder andere cliënten/afnemers.
5. De betrokkene kan zich niet op een overeenkomst beroepen, indien voor of bij de uitvoering van de overeenkomst blijkt, dat de door de betrokkene verstrekte gegevens niet juist of onvolledig zijn. House of Natural Health behoudt zich het recht voor een overeenkomst niet of niet verder uit te voeren. In dat geval kan House of Natural Health nooit gehouden zijn tot enige vergoeding van schade van de betrokkene, onverminderd het recht en de mogelijkheid van House of Natural Health om ten opzichte van hem/haar wel aanspraak te kunnen maken op vergoeding van schade dan wel de overeenkomst alsnog uit te voeren tegen een hogere prijs dan overeengekomen, tot welke betaling hij/zij dan verplicht is.
6. Ieder van de partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien;
– de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
– voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen.
Artikel 7. Vrijwaring
De cliënt vrijwaart House of Natural Health voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan de praktijk toerekenbaar is. Indien House of Natural Health uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden de praktijk zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is House of Natural Health, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde House of Natural Health en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt.
Artikel 8. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij House of Natural Health partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De rechtbank van Utrecht is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
